¿EL ENVÍO ES GRATIS?

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos superiores a $75

¿TARIFAS DE ENVIO?

Aplicable en todo el mundo

¿POR QUÉ MI PEDIDO SE ENVÍA EN DIFERENTES PAQUETES?

Si tiene un pedido de varios artículos, es posible que cada artículo se envíe desde un almacén internacional diferente, dependiendo de cuál los tenga disponibles más rápido. Alternativamente, si un artículo es popular y tiene un pedido atrasado, podemos enviar sus artículos en diferentes momentos, en diferentes paquetes, para evitar demoras en su pedido y entregárselo lo más rápido posible.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Contamos con 2 centros logísticos diferentes en Estados Unidos y China. Una vez completado su pedido, nos lleva de 2 a 5 días hábiles procesarlo y prepararlo para el centro de envío. Si falta inventario en su ubicación más cercana, enviaremos su pedido desde nuestro principal centro logístico en China, donde almacenamos una gran cantidad y estilo de productos.

Espere aproximadamente entre 7 y 15 días hábiles para que su pedido llegue a los EE. UU., Canadá y el Reino Unido (varía de un producto a otro). Otros países pueden tardar entre 10 y 25 días hábiles (varía de un producto a otro) debido a la distancia de viaje y las aduanas.

2. ESTADO DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto festivos) se procesarán y enviarán en un plazo de 2 a 5 días laborables tras la confirmación del pago, desde nuestro almacén. Esto podría variar según circunstancias tales como controles de seguridad en línea, restricciones de envío, autorización de pago, embalaje y envío del pedido. Se enviará una confirmación por correo electrónico para todos los pedidos una vez recibidos.

Una vez enviado el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Puede verificar y rastrear el estado de entrega de sus pedidos con nuestro socio logístico local, con su Número de pedido. 

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE ATASCA O SE PIERDE EN EL CORREO?

Todos nuestros pedidos se envían con envío y manipulación asegurados. Si un pedido se atasca en la aduana, se devuelve o incluso se pierde durante el proceso de entrega, ¡nos disculpamos! El servicio postal está fuera de nuestro control. Sin embargo, en casos como este, debido a que los paquetes están asegurados, le enviaremos un nuevo paquete con envío más rápido y seguimiento completo, si es posible. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para saber cuándo podrían aplicarse a situaciones de envío.

¿QUÉ PASA SI COLOCO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA?

Todos los clientes que proporcionen una dirección incorrecta al realizar el pedido, tienen la posibilidad de envíe a la dirección alternativa si el paquete aún no se ha enviado . Sin embargo, si el paquete ha sido enviado, no somos responsables de proporcionar a ningún cliente un reembolso o reemplazo.

¿ME COBRARÁN ADUANAS E IMPUESTOS?

Los precios mostrados en nuestro sitio están libres de impuestos en USD, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas una vez que su pedido llegue a su destino final, los cuales están determinados por su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.