Para realizar un seguimiento de su pedido, tenga en cuenta lo siguiente:
– El seguimiento estará disponible 2-3 días hábiles después de realizar su pedido. Si han pasado 5 días hábiles y aún no tiene un código de seguimiento, comuníquese con el soporte.
– Para realizar un seguimiento de su pedido, simplemente haga clic en el botón 'SEGUIR' a continuación.
DESPUÉS DE HABER COMPRADO
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Queremos asegurarnos de que reciba sus artículos lo más rápido posible. Al realizar el pedido, asegúrese de seleccionar el modelo y el color correctos porque no podemos modificar sus pedidos. No se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones una vez el pedido esté en el sistema.
Todos los pedidos se manejan y envían desde nuestro almacén en EE. UU., Europa o China. Espere tiempo adicional para que se procese su pedido durante los días festivos y temporadas de rebajas.
Confirmación de envío
Se le enviará por correo electrónico una confirmación de envío tan pronto como se envíe su compra, lo que le permitirá realizar un seguimiento del estado de su envío. Los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos de todos los pedidos internacionales.
Seguimiento
Como destinatario, será su exclusiva responsabilidad realizar un seguimiento de su pedido y presentar los requisitos necesarios a la aduana o al servicio de mensajería; de lo contrario, si el pedido ha sido etiquetado como devolución al remitente o entrega fallida debido a que el destinatario no pudo realizar el seguimiento o no lo hizo. enviado los requisitos necesarios o la notificación al servicio de mensajería, no podremos procesar ningún reembolso o reemplazo de forma gratuita y es posible que deba realizar el pedido nuevamente.
Entrega
Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado.
Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o por un mensajero local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá con su correo regular. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejar una tarjeta de aviso para informarle cómo y dónde se puede recoger su entrega.
CANCELACIÓN/CAMBIOS
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Procesamos y enviamos pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
Tenga en cuenta que los pedidos que ya hayan sido empaquetados o enviados no se pueden cancelar.
¿Me cobrarán aduanas e impuestos?
Los precios mostrados en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas una vez que su pedido llegue a su destino final, los cuales están determinados por su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
El envío gratuito se puede aplicar a pedidos que cumplan con la cantidad mínima requerida, excluyendo productos con descuento, en oferta y de gran tamaño o con exceso de peso.
DEBIDO AL ALTO VOLUMEN DE PEDIDOS QUE ESTAMOS RECIBIENDO, SU ENVÍO PUEDE TARDAR MÁS DE LO HABITUAL. TENGA LA SEGURIDAD, ESTAMOS TRABAJANDO DURO PARA SACAR TODO LO ANTES POSIBLE. SABEMOS QUE PUEDE SER FRUSTRANTE ESPERAR SU PEDIDO MÁS DE LO ESPERADO, PERO LO ÚNICO QUE NO QUEREMOS HACER ES SACRIFICAR LA CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS. GRACIAS POR ENTENDER