Aquí hay algunas preguntas frecuentes. Siempre estamos encantados de ayudarte; si necesitas más ayuda, por favor contáctenos en support@1lovebaby.com.
P. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
R. El tiempo de entrega depende de dónde se envíe tu pedido. Operamos tanto almacenes locales (EE. UU., UE, RU) como internacionales para servir a clientes en todo el mundo.
- Tiempo de procesamiento del pedido: 1-3 días hábiles (se aplica a todos los pedidos)
▶ Si el artículo se envía desde un almacén local (dentro de tu país o región):
- Tiempo de Envío: 3-5 días hábiles
- Tiempo estimado total de entrega: 4–8 días hábiles
▶ Si el artículo se envía desde un almacén internacional:
- Tiempo de Envío: 5–10 días hábiles
- Tiempo estimado total de entrega: 6-13 días hábiles
Puedes identificar los artículos en stock local por la etiqueta "Almacén USA" o "Almacén UE" displayed above the product description. If no tag is shown, the product ships from our international warehouse.
P. ¿Cuánto cuesta el envío?
R. El envío es gratis a nivel mundial para pedidos superiores a $75. For orders under $75, a flat shipping fee of $6.90 applies.
P. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir un número de seguimiento?
R. Recibirás un número de seguimiento dentro de 1–3 días hábiles después de que se procese tu pedido. Se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío.
P. ¿Desde dónde puedo realizar un pedido?
R. Enviamos a la mayoría de los países del mundo, excepto aquellos bajo embargo internacional o donde no haya servicios de envío confiables disponibles.
P. ¿En qué moneda se me cobrará?
R. Todos los pedidos se procesan en USD. Los precios pueden mostrarse en tu moneda local por conveniencia, pero el pago se realiza en USD utilizando el tipo de cambio más actual.
P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
A. Yes! You’ll receive an order confirmation email right after your purchase. If you don’t receive it within 24 hours, please check your spam folder or contact us.
P. ¿Con quién puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?
R. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento en support@1lovebaby.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
P. ¿Cómo puedo pagar?
R. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito — Visa, Mastercard, American Express, Discover — así como PayPal.
P. ¿Es seguro el proceso de pago en este sitio?
R. Absolutamente. Nuestro proceso de pago utiliza cifrado SSL estándar de la industria para mantener tus datos personales y de pago seguros y privados.
P. ¿Se compartirá mi correo electrónico o información personal?
A. Never. Your privacy matters to us. We do not sell or share your data. Your email is used only for order updates and exclusive promotions from 1LoveBaby.
P. ¿Tendré que pagar aduanas o impuestos de importación?
A. In most cases, no. However, depending on your country’s import laws and the total value of your order, customs or import taxes may apply. These fees, if applicable, are the customer’s responsibility.
